Hallo Zusammen und Danke für die Aufnahme im Forum.

Mein Zoe ZE50 R135 Riviera hat lt. Renault Werkstatt eine defekte Lenksäule. Da wir uns noch in der Gewährleistung befinden, würde der Schaden auch darüber kostentechnisch abgedeckt sein.

Nun kommt mein Problem - die Lenksäule ist lt. Werkstatt seit knapp 2 Monaten nicht lieferbar.

Ich habe mehrfach bei der Werkstatt nachgefragt und immer die gleiche Antwort erhalten: Wir können nichts tun - es liegt an Renault. Daraufhin habe ich mal freundlich den Kundenservice angemailt und tatsächlich die gleiche Antwort erhalten.

Man kann auch keine Prognose abgeben, wann das Teil lieferbar ist.

Die Gewährleistung läuft noch 4 Monate, aber ich verliere so langsam die Geduld. Daher wollte ich mal höflich frage, ob hier jemand ähnliche Erfahrungen gemacht hat und ggf. einen Lösungsvorschlag hat. Vielen Dank und viele Grüße