Wie lange hast du den Wagen schon? Von wem gekauft?
ist das womöglich eine PH1-ZOE?
Du kannst auch mal versuchen, deine Ladeeinstellungen zu konfigurieren und dann wieder deaktivieren - nicht löschen.
Du kannst dich auch mal abmelden, die Renault-App komplett löschen, Neustart und dann die App wieder drauf installieren und einstellen.
So sieht es bei mir aus:
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