Beiträge von Stromsparer

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....sondern an der jeweiligen Zoe und der Verbindung zum Server

Der Meinung bin ich auch. Wäre interessant heraus zu finden, an was es hackt.

Meine Intension ist wirklich eine Verbesserung, ob hier oder bei anderer Software durch Rückmeldung ggf. durch direktes Mitwirken. Das (un)nötige (Besser)wissen ist vorhanden

Wie soll ein Softwareentwickler (von Renault) erfahren, wo richtige Bugs oder "nur" Änderungswünsche sind. Beispiel: meine Dorfgarage verzweifelt jede Reifensaison, weil von Renault nur 4! Speicherplätze für die Reifendrucksensoren vorgesehen sind. Er muss bei jedem Wechsel die Sensoren neu anlernen. Bei neueren Modellen gibt es - soviel ich mitbekommen habe - 8 Speicherplätze.

Im Prinzip ist meine Frage beantwortet: Es gibt ein (kleines) Problem mit der Zuverlässigkeit bei der Aktualisierung der Fahrzeugdaten.

Wenn ich alleine davon betroffen wär - Pech gehabt. Kann damit leben. Tante Google sagt was anderes..

@ car.2023 Alle Fragen kann ich mit Ja beantworten. Android 10 und ich aktualisiere ziemlich Regelmässig. Das Autosystem habe ich schon ein paar mal nach Anleitung Support Renault runtergefahren/neu gestartet.

Datenempfang nach Systemanzeige Netz+ GPS gut -> Antenne steht max. 300 Meter neben mir. Ob die Firmware des Autos aktuell ist? Habe ich eigentlich keinen Einfluss darauf - wurde vom Support nichts vermeldet.

Evtl. verrenne ich mich wirklich.

Diesen Sommer hatte ich unterwegs z.B. ein paar Ladeabbrüche an verschiedenen öffentlichen Ladestationen. Zum Teil ohne Fehlerangabe oder auch von meiner Diva mit der Fehlermeldung " Fehler ELEC System"

Glaub, wäre dann schon interessant, dies mit zu bekommen. Normalerweise schaue ich nach dem ersten Kaffee und Klogang an der Raststätte mal auf die App - wie weit der Ladestand ist.

Zu Hause oder auf Kurzstrecke ist die App mir schnuppe.

Ich bin auch der Meinung, das ein halbwegs vernünftiger Service - egal von wem - schon erwartet werden kann!

Die ganzen Autohersteller ziehen Bewegungsdaten der Fahrzeuge aus ihren Apps heraus - zum Teil ohne Mehrwert des Verbrauchers. Beispiel Akku Renault: Es werden die Umgebugstemperatur, Zelltemperatur und der SOC an der Server übermittelt und garantiert auch die Position des Fahrzeuges. Ich konnte vor ein paar Jahren mal über verschiedene Skripte genau die gesendeten Werte des Akkus mitlesen - nicht selber abfragen.

Das Renault wegen mir kein Fass aufmacht, ist mir klar. Aber vielleicht hilft es ja, das es dann bei deinem/meinem nächster Renault so richtig flutscht.

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....allerdings wenn die app auf 2 Geräten....

Was auch ein Witz ist, da es ja die Möglichkeit gibt, das vielleicht meine bessere Hälfte auch mal alleine losziehen darf und dann evtl. mal den Status beim Laden abfragen will/muss? Die Glaskugel lassen wir meistens zu Hause - Bruchgefahr!

Andere Apps schaffen es ja auch ihren Status sehr Zeitnahe durch zu geben. Ist ja schliesslich kein Hexenwerk!

Meine App ist die 5.5.4 von com.renault.myrenault.one.fr - Normaler Google-Appstore.

20 Min trotz Aktualisierung (Nach unten Wischen) sind beim Fremdladen zu viel. Da kann ich in der App wischen bis der Finger abfällt, es werden keine aktuellen Daten geholt oder vom Server bereitgestellt.

Funfact am Rande: Klima per App einschalten ist eine Glückssache.

Dann ist eigentlich die App für die Tonne- ausser für den Fahrzeughersteller zwecks Datensammlung. Pushnachrichten sind Sinnlos, da ich ja wohl selber merke, ob ich den Stecker aus der Ladebuchse gezogen habe und damit das Laden beendet habe. Oder wenn diese erst Tage später ankommen.

Mal schauen was bei Renault rauskommt

Bei mir wird der SOC eben nicht aktuell in der App angezeigt, sondern im Schnitt mit 20,25 Min Verspätung. (Gehört Renault zur DB?? ) Die Verspätung der App kann auch mal bis zu einer Stunde gehen.

Ändern werde ich nichts können. Die Frage war, ob sonst noch jemand dieses Phänomen kennt. Dem scheint nicht so zu sein.

Antwort von Renault Support:

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Ihr Anliegen wurde uns vom Frontoffice übermittelt und an unsere Zentrale in Frankreich zur Abklärung weitergeleitet.

Daraus geht hervor, dass Gemäss System und Überprüfung der Server, die Kommunikation zwischen Telematik-Steuergerät (TCU), Server und der MY Renault Applikation, korrekt stattgefunden wurde.

Während dem Laden werden alle 15 Minuten Fahrzeugdaten von der TCU an unseren Servern übermittelt. Danach folgt die Übertragung an die MY Renault App, was zu einer zusätzlichen Verzögerung führen kann.

Somit entspricht es der Produktedefinition und es handelt sich nicht um einen Fehler.

Gerne werden wir die Produktekritik an die zuständige Abteilung in Frankreich weiterleiten.

Ihr Input ist wichtig, damit wir zukünftige Optimierungen und Anpassungen berücksichtigen können.

Da stellt sich mir die Frage, wieso es bei anderen Zoe funktioniert? Habe in div. Werkstätten und auch Zoe- Fahrern mal nachgefragt.

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....genau so wird mir das auch 1:1 auf der App angezeigt,

Mit einigen Minuten Zeit zum Aktualisieren kann jeder (auch ich ) leben. Speziell zu Hause, aber nicht wenn ich unterwegs bin. Ist schon einige mal vorgekommen, das der Zoe sich mit der Ladestation zerstritten hat und dann das Laden eingestellt hat - Interessiert mich dann eine Stunde später auch nicht mehr. Sowas muss ich Zeitnahe abfragen können!

Bin ein sehr schlechter Erklärbär - sorry,

Ich hab ein 2019 er Modell. Sollte aber eigentlich keine Rolle spielen? Die App aktualisiert sich auch beim nach unten wischen. Aber der SOC wird nicht Zeitnahe aktualisiert Bild unten - siehe Zeit App und Telefon.

Ich persönlich sehe das Problem im Bereich Auto-> Server oder Server -> App.

Das vorherige Bild ist eine Visu von der Haussteuerung - Daten kommen von meiner openWB Ich gehe davon aus , das du das Bild genauer angeschaut hast...

Screenshot_20230908-190503_My_Renault.png

Telefonscreenshot beim Laden mit nach unten wischen - gleich nach der Aktualisierung der App aufgenommen. Der SOC im Auto war zu der Zeit bei 69%.

Zielladen (80%) ist so nicht zu verwirklichen. Möchte den Akku schonen, auch wen er gemietet ist.

Wie sinnfrei ist ein Statusupdate des Autos alle 15 Min, wenn es den ganzen Tag herum steht? Für mich so interessant wie Zahnweh.

Hallo Gemeinde,

mal ne Frage. Wie schnell oder langsam ist eure MyRenault APP wenn ihr am Laden seid?

Warum ich frage? Ich habe jetzt nach 3 Jahren ein Tiket bei Renault eröffnet, weil ich der Meinung bin, das eine Aktualisierungsrate beim Laden von bis zu einer Stunde bis der SOC aktualisiert wird zu lang ist.

In der Regel ist die Aktualisierungszeit so bei 20, 25 Minuten bis der SOC aktualisiert wird. Wie ist es bei euch? Wie schnell/oft wird der SOC in eurer APP aktualisiert?

Renault schrieb, dass das telematik-Steuergerät alle 15 Min. sienen Status an den Server sendet und dann noch was dazu kommt bis der Server die Daten weiter an das App sendet.
Unterwegs beim Ladenfür mich nicht akzeptabel, da ich ja den SOC in der APP brauche, um zu sehen ob und wie weit schon geladen wurde.

Screenshot_20230920_135742.png