Hier 2 Pics dazu, 1x für Typ2-Kabel, das zweite ist zum Schnellladen.
Ändern/upgraden geht nicht (mehr). Dazu gibt es hier im Forum schon einige Beiträge.
Fürs Laden brauchst du keine App, Kabel einstecken und an der Ladesäule "Laden starten" oder so ähnlich drücken.
Es ist ein Armutszeugnis des Händlers, wenn er euch keine Einweisung gibt. Ich würde da nochmal hinfahren!!!