Hallo Reiner,
jetzt ist die Frage, ob Du noch mal bei der Werkstatt vorsprechen willst. Wenn tatsächlich ein Softwareupdate Abhilfe schaffen kann, könnte in der Werkstatt mal geschaut werden, ob die Software aktuell ist.
Ich habe ehrlich gesagt keine Ahnung, ob man das selbst feststellen kann.
Wenn Du jetzt noch jemanden findest, der eine ähnliche Anlage (Überschussladen) hat, könntest Du dort mal probieren, ob die Zoe auch nicht wieder aufwacht, nachdem der Überschuss weg war.
Kannst Du gern bei mir (Nähe Potsdam) versuchen.
Es könnte ja auch an der Wallbox liegen oder einer Kombination, dann wäre das zur Eingrenzung hilfreich. Oder ich komme mal bei Dir mit unserer Zoe vorbei, bei nicht zu großem Aufwand.
Dirk