Wenn man sich in der App registriert ist man auch automatisch auf der Seite registriert ist ja der selbe Account
dann schaue auf der Webseite nach, dort siehst du dann auch mehr. Normalerweise meldet man sich zuerst bei Renault an und bekommt registriert ein Account, mit dem meldet man sich in der App an.
War die Zoe schon mal registriert vom Vorgänger?
Siehst du in deiner App die laufenden Verträge? Wann hast du verlängert, meistens dauert es ein paar Tage.
Alles schon auf 100ten Seiten durchgekaut.